Reference
Automatiseret salgsordreløsning får salg til at gå hurtigere hos Done By Deer
For Done By Deer A/S er det helt afgørende, at det skal være let at være kunde, og derfor skal kunder nemt kunne bestille nye varer. Løsningen blev en hurtig og effektiv ordrebehandling med automatisering hos ScanSolutions.
Om Done By Deer
Done by Deer A/S er en værdibaseret virksomhed, som siden 2014 har designet og udviklet livsstilprodukter for børnefamilier med afsæt i dansk design. Der er stort fokus på, at de skal være sjove for børnene og give dem et smil på læberne.
Alle varer er designet in-house og produceret i Danmark og lever op til de højeste sikkerhedsstandarder, som ikke alene omfatter Done by Deer A/S men også deres leverandører og forretningspartnere.
Udfordringen
Tidstagende at få kunder over på EDI / EAN
Done by Deer A/S ønsker at strække sig langt for at kunne tilgodese kundernes behov, så kunderne hurtigt kan komme i gang.
Virksomheden har oplevet, at det kan være tungt og tage lang tid at få kunderne over på EDI / EAN. De har derfor besluttet sig for en tosidet strategi, hvor de ønsker at gøre det let at være kunde.
Mindre kunder kan bestille via Done by Deer A/S indkøbsportal. Større kunder kan selv bestemme de formater, de ønsker at sende deres ordrer i, således at de kan komme i gang med at bestille med det samme.
Men spørgsmålet var, hvordan skulle man løse denne udfordring?
Løsningen
Fra manuelle processer til automatiseret ordrebehandling
Løsningen blev en automatiseret salgsordreløsning fra ScanSolutions, som gør, at Done by Deer A/S automatisk kan modtage og behandle ordrer i formater efter kundens eget valg, uanset om vi taler om PDF, Excel, tekst- eller billedfiler.
Der er tale om en teknisk platform, der hjælper Done by Deer A/S med automatisk at fange, klassificere, udtrække, validere og aflevere information til videre behandling i Done by Deer A/S’ forretningssystemer.
Den data som behandles, kan eksempelvis være kundenummer, indkøbsordrenummer, leveringsdato, leveringssted og varelinier, som valideres op imod interne systemer. Viser der sig mangler eller fejl i forbindelse med behandlingen, sendes ordren til manuel behandling i salgsafdelingen.
Løsning udbygges løbende som nye kunder kobles på.
Fordelene er flere
For at nævne nogle få:
- Kundecentrisk løsning der gør det let at være kunde
- Hurtigere behandling af salgsordre
- Behandling af alle typer ordreformater
- Højere produktivitet
- Færre fejl
Til det kommer bedre kvalitet, større compliance …
Hvad er løsningen opbygget af?
I løsningen indgår avanceret software fra Tungsten Automation og egenudviklede løsninger fra ScanSolutions.
Brug os som rådgiver
Den første time koster dig ikke noget – de næste er pengene værd
Har du overvejet automatisering, men er i tvivl om, hvor du skal starte, og hvornår investeringen betaler sig for din virksomhed?
Med over 20 års erfaring i digitalisering af komplekse forretningsprocesser hjælper vi virksomheder med at skabe smartere arbejdsgange, der sparer tid og penge – og vi står klar til at hjælpe dig videre.
Ring til os på 70 20 81 72 eller udfyld formularen vi giver gerne kaffe i Albertslund.
Morten Andersen, CEO og ejer af ScanSolutions.
