Intelligent multikanalteknologi
Mange kanaler – ét ordreflow
Måske kan I genkende jer selv i en hverdag, hvor ordrer både tikker ind via mail, webshop og telefon. Alle ordrer indtastes manuelt i interne systemer, hvorefter de skal sendes til rette medarbejder, og arkiveres et let tilgængeligt sted. De mange manuelle procedurer, kan lette skabe forvirring og forringe det forkromede overblik.
Med et automatiseret ordreflow, behandler moderne software alle ordrer for jer, uanset hvilken kanal ordren modtages igennem. Vi hjælper jer med at opsætte regelsæt, som blandt andet lader softwaren vide, hvilke medarbejdere der skal inddrages hvornår, hvor ordren skal arkiveres og hvordan ordreafsender skal håndteres.
Ordrehåndtering i døgndrift
Fordelene er mange, men en af de helt store er jeres kommende evne til nu at håndtere ordrer i døgndrift. Softwaren går ikke på fyraften, men fortsætter arbejdet, uden I behøver at bistå manuelt. Et automatiseret ordreflow gør jer derfor i stand til at kunne håndtere flere ordre, uden I behøver at ansætte flere medarbejdere.
Jeres nye supermedarbejder kommer sine kollegaer til gode, som kan fralægge sig de tidsslugende rutineopgaver, og i stedet tage sig af andet vigtigt og værdiskabende arbejde. Færre fejl er også en af gevinsterne, da et automatiseret ordreflow skaber én strømlignet proces, som færre manuelle hænder skal ind over.
Selvforbedrende teknologi
Den software vi hos ScanSolutions bruger til at automatisere ordreflow, bygger på to teknologier; artificial intelligence (AI) og Machine Teknologierne gør, at systemet bag det automatiske ordreflow konstant forbedrer sig – både via lokal og global læring.
Global læring er den viden som automatisk puttes ind i systemet, hver gang nogle – internt som eksternt – benytter sig af det. Lokal læring er den viden, du overlegent lærer systemet, så det er 100 % tilpasset til dine kunder og din forretning. Vi bygger vores produkter og løsninger på software fra Tungsten Automation.
Derfor er bør jeres ordreflow automatiseres
Fordele ved et automatiseret ordreflow
Her er et udpluk af gode grunde til, I bør overveje automatisering af jeres ordreflow:
Sådan implementeres et automatisk ordreflow
Når beslutningen er truffet om at omdanne det manuelle ordreflow til en automatisk proces, er der nogle steps, I skal igennem.
Brug os som rådgiver
Den første time koster dig ikke noget – de næste er pengene værd
Har du overvejet automatisering, men er i tvivl om, hvor du skal starte, og hvornår investeringen betaler sig for din virksomhed?
Med over 20 års erfaring i digitalisering af komplekse forretningsprocesser hjælper vi virksomheder med at skabe smartere arbejdsgange, der sparer tid og penge – og vi står klar til at hjælpe dig videre.
Ring til os på 70 20 81 72 eller udfyld formularen vi giver gerne kaffe i Albertslund.
Morten Andersen, CEO og ejer af ScanSolutions.
Ofte stillede spørgsmål om automatisering af ordreflow
Ja. Softwaren er i stand til at genkende tilbagevendende kunder, og opspore om der ligger en fast aftale fra tidligere, som eksempelvis kan betyde at kunden skal have en særlig pris, mængderabat, gratis fragt eller noget helt fjerde. Dermed hjælper softwaren med at opretholde den gode kundeservice, uden I skal granske alle tidligere korrespondancer igennem.
Ja, sagtens. Den intelligente software til automatisering af ordreflow er i stand til at læse og forstå data uanset hvilket format det kommer i. Softwaren kan ligeledes sammenflette data fra de forskellige datastrømme, således at alt opbevares og håndteres strømlinet.
Ja, når jeres arbejdsdag slutter fortsætter softwaren i døgndrift. Automatisering af ordreflow frigiver dermed ikke bare tid hos jeres medarbejdere. Det er også et effektivt værktøj til at effektivisere jeres forretning, så I kan håndtere ordrer I en endnu større kapacitet end før.
Ja, absolut. Vi forstår, skepsissen omkring at overlade arbejde med fortroligt data til et stykke software. Men vi tør vove pelsen og påstå, at et automatiseret ordreflow gør håndteringen af data endnu mere sikker. Færre hænder skal ind over håndteringen, og fejlprocenten vil dermed blive minimeret.
