Ja. Softwaren er i stand til at genkende tilbagevendende kunder, og opspore om der ligger en fast aftale fra tidligere, som eksempelvis kan betyde at kunden skal have en særlig pris, mængderabat, gratis fragt eller noget helt fjerde. Dermed hjælper softwaren med at opretholde den gode kundeservice, uden I skal granske alle tidligere korrespondancer igennem.